#DíaNacionalSinJuegosDeAzar
Dª Paula Fernández Viaña. Servicio de Juego y Espectáculos de la Dirección General de Interior de la Consejería de Presidencia, Interior, Justicia y Acción Exterior. Cantabria.
Sanidad nos transmitió que uno de los grupos que más sufría la adicción al juego eran los jóvenes en una franja de edad entre 18 y 25 años
La nueva Ley del Juego en Cantabria no ha sido cuestión de suerte. Con su aprobación parlamentaria por unanimidad (13 de junio de 2022) y publicada en el BOC (Boletín Oficial de Cantabria) el pasado 1 de julio, se ha tratado de crear un marco regulador innovador y protector de las personas más vulnerables. Hemos observado que, por ejemplo, contáis con el régimen de distancias más restrictivo que hay en toda España: 500 metros entre todos los establecimientos de juego, esto incluye, salones de juego, casas de apuestas, bingos y casinos y entre estos y los centros escolares y de salud mental. También se ha limitado o prohibido la incitación al juego a menores, el patrocinio en equipación deportiva…. P. ¿En qué otros aspectos la ley cántabra es más restrictiva que la ley nacional? ¿Cuáles son sus principales hitos a destacar? (Dejando a un lado el juego online, que no es competencia de las autonomías, sino del Gobierno Estatal).
R. Como bien adelantas en tu pregunta, el objetivo de la nueva Ley de Juego, fue la de crear una regulación que avanzase en la protecciónde las personas más vulnerables, y siempre desde el equilibrio, cuestión francamente difícil de conseguir, al existir diferentes intereses de los sectores afectados y, sin embargo, podemos presumir de haber conseguido un amplio consenso en el que todas las partes pudieran ver satisfechas gran parte de sus demandas.
Durante el proceso de trabajo de esta Ley, se valoraron y negociaron las diferentes posiciones, y tras un diálogo muy constructivo, también hubo cesión de unos y de otros para lograr ese equilibrio necesario para que finalmente se pudiera aprobar la Ley actual.
Entre los principales instrumentos de protección que rigen en nuestra Comunidad Autonómica quiero destacar efectivamente el régimen de distancias entre establecimientos de juego, pero existen otras medidas que garantizan la elección consciente y responsable del juego como son las restricciones en publicidad que antes no existían, como la prohibición de la incitación al juego a menores, así como el patrocinio de equipación deportiva.
También destacaría, como medida restrictiva la planificación, con la que se fija un número máximo de establecimientos de juego, ya que no sólo las distancias son limitativas de la apertura de establecimientos. En la ley se fija un número máximo de establecimientos por categorías, de modo que, una vez alcanzado ese número, ya no se pueden conceder más autorizaciones.
Casinos: 1
Salas de Bingo: 7
Salones de juego: 50
Locales de apuestas: 10
La nueva ley plasma la preocupación social por atajar los problemas derivados del consumo abusivo de juegos de azar, por lograr la permisibilidad cero de acceso al juego presencial de menores y autoprohibidos, así como por estrechar la colaboración con los órganos competentes en materia de salud y educación, con el fin de sensibilizar y generar actitudes responsables y modificar hábitos inadecuados o perjudiciales.
Con ese espíritu protector de los más vulnerables que impregna todo el texto legal, se elevan las sanciones respecto a la anterior legislación autonómica de 2006, se recalifican los distintos tipos de infracciones, elevando a muy graves conductas que antes estaban tipificadas como graves, en el mismo sentido, también se han revisado las cuantías de las sanciones, que conllevan multas de entre 500 y 5.000 euros las leves; las graves desde los 5.000,01 euros hasta los 30.000, y las muy graves desde los 30.000,01 euros a 150.000. Si bien la Ley de Juego estatal prevé unas cuantías mayores, teniendo en cuenta el tamaño de la Comunidad Autónoma, así como el perfil de pequeña y mediana empresa que opera en la actividad empresarial de juego en Cantabria puede decirse que el régimen sancionador en Cantabria es bastante duro, especialmente en lo relativo a la prevención de conductas adictivas y a la protección de menores en lo que es extremadamente exigente.
La Ley además establece el carácter finalista de la recaudación de las sanciones, de tal manera que su destino sea la investigación, prevención y asistencia al juego patológico.
El régimen sancionador fue el más discutido con el sector empresarial cántabro durante la tramitación del proyecto, (y por la oposición), puesto que lo entendieron como un endurecimiento desproporcionado, sin embargo, la administración siempre defendió y justificó su proporcionalidad y adecuación a la protección a los sectores más vulnerables.
P. ¿Cómo se gestó y operó el grupo de trabajo que ha participado en la formulación de la ley sobre la regulación del juego en Cantabria y al que pertenecía Proyecto Hombre como entidad consultiva?
R. En Cantabria empezó a surgir un crecimiento en la solicitud de apertura de salones de Juego a partir del año 2017, cuando ya se hablaba de indicios de salida de la crisis económica, nos encontramos con este hecho, aunque hay que indicar que desde el año 2010, no se había dado de alta ningún salón. Tras el letargo de 7 años, las empresas operadoras apostaron por estos establecimientos debido a la buena evolución del juego de las apuestas en la Comunidad instaurado en el año 2015, y aquí hemos de destacar que fuimos de las últimas Comunidades Autónomas en autorizar esta modalidad de juego. Este dato es importante, porque en Cantabria este juego había evolucionado de forma positiva, sin que se dieran los graves incidentes como los que se generaron en la Comunidad de Madrid.
Al darse la voz de alarma en Madrid, y pese a que en nuestra comunidad el crecimiento del número de salones se ha producido de una forma gradual y razonable, debido a que nuestra normativa establecía una distancia mínima entre salones, cuestión que limita a todos los efectos este crecimiento sobre todo en municipios como el de Santander, donde no quedan locales libres a la distancia necesaria, y pese a que entonces, (2017), no había un incremento del número de personas que se inscribían en el Registro de prohibidos, ya en la Consejería de Presidencia se empezó a trabajar en aumentar las restricciones de las distancias para frenar un posible crecimiento desmesurado, y al mismo tiempo se empezó a analizar otras estrategias, como la del juego responsable a los efectos de evitar los efectos adversos del juego, y de esta manera se iniciaron conversaciones con otras administraciones con competencias sectoriales que pudieran estar interesadas en trabajar de forma conjunta.
Por todo ello, y con el objeto de analizar y reforzar la vigilancia de la situación en nuestra Comunidad Autónoma, se dictó la Resolución del Consejero de Presidencia y Justicia de fecha 4 de diciembre de 2018, por la cual se iniciaron los trabajos para la elaboración del Programa de Juego Responsable de la Comunidad Autónoma de Cantabria.
El modo de trabajo consistió en diversas reuniones de un grupo interdisciplinar de las diferentes Consejerías implicadas en la materia, (Presidencia, Sanidad, Educación y Juventud), y destaco 2 importantes logros obtenidos tras las conclusiones que se obtuvieron en este grupo:
Sanidad nos transmitió que uno de los grupos que más sufría la adicción al juego eran los jóvenes en una franja de edad entre 18 y 25 años, ya que éstos pueden tener acceso libre a los locales de juego, al ser mayores de edad, por ello nosotros planteamos la idea que desde hacía tiempo estábamos meditando, que era implantar el servicio de control y admisión obligatorio que se materializó con el Decreto 42/2021, de 6 de mayo, por el que se regula el Servicio de Admisión en los Establecimientos de Juego y el Registro de Interdicciones de Acceso al Juego.
En este aspecto yo tengo la firme convicción de que ésta es una de las mejores herramientas para controlar el acceso de menores, como uno de los instrumentos más eficaces para posibilitar el éxito de las personas que se encuentran en tratamiento por esta adicción.
Otro momento importante fue el año 2019 con el refuerzo en las inspecciones, al elaborarse un plan específico para el control de la prohibición de entrada de los menores, y se amplió el número de visitas en todos los establecimientos de juego.
Y gracias al fuerte control ejercido por la Inspección, podemos decir que en Cantabria sólo se han tramitado dos expedientes por entrada de menores en los últimos años.
El resultado y experiencia de aquel grupo de trabajo inicial culmina en agosto de 2020 al constituirse un grupo específico para elaborar una nueva Ley desde la Consejería de Presidencia. Para ello, se invitó a todos los sectores interesados y afectados por el juego, y desde el Servicio de Juego y Espectáculos se elaboró un borrador de Anteproyecto de Ley que dio el pistoletazo de salida a una multitud de reuniones y negociaciones con todos los sectores del grupo e incluso con otros que se incorporaron con posterioridad y que quisieron participar en su elaboración.
Finalmente, en diciembre de 2021, se modificó la Estructura de la Consejería de Presidencia para dotar a la Inspección del Servicio de Juego y Espectáculos, de 14 nuevos funcionarios destinados a la inspección de juego, con la intención de reforzar y potenciar la función inspectora del Servicio de Juego y Espectáculos.
Proyecto Hombre ofreció sobre todo su visión ante las adicciones con su buen talante, una posición bien argumentada siempre desde el diálogo y la predisposición a escuchar a todos
P. ¿Cuál crees que es el valor que ha aportado Proyecto Hombre y otras entidades afines durante su participación en el proceso?
R. Nos ofreció sobre todo su visión ante las adicciones con su buen talante, una posición bien argumentada siempre desde el diálogo y la predisposición a escuchar a todos, nos reforzó y apoyó en la idea de la implantación de la obligatoriedad en el Servicio de Admisión para todos los establecimientos de juego como medida de control y de protección a los más vulnerables, y en general, nos aportó su experiencia y sus conocimientos en materia de prevención y control en las adicciones.
P. ¿Cuáles son los mayores retos que habéis afrontado?
R. El mayor reto, quizás fue lo que después se convirtió en su mayor logro, ya que lo más difícil fue lograr el consenso y el equilibrio, nos costó hacer ver los intereses contrapuestos a los diferentes sectores, entre las entidades de protección a las personas vulnerables al juego y el sector empresarial, y que cada ámbito “se pusiera en la piel” del otro.
La nueva Ley de Juego ha sido ejemplo de un proceso de participación amplio, transparente y limpio, se ha contado con visiones y aportaciones de diferentes sectores de tal forma que el producto ha resultado adecuado a lo que la sociedad demanda y ha encontrado un equilibrio entre la libertad individual y la protección social.
Ya dije en su momento que cuando jugar deja de ser divertido todos los sectores implicados debemos sentarnos para encontrar una solución efectiva y lo más ágil posible. Las Administraciones y toda la sociedad tenemos la obligación de amparar y proteger a la población más vulnerable para seguir creciendo. Pero mi deseo es siempre implicar a todas las partes y tender la mano a quienes en este caso más nos pueden ayudar, que es el sector del juego, y a su vez los primeros interesados en que esto sea así. Y me remito a los últimos hitos, que fruto de un trabajo conjunto se pueden conseguir grandes cosas para seguir buscando ese, a veces difícil, equilibrio del juego responsable.
P. ¿Qué medidas o mecanismos orientados a la prevención (más allá de impedir el acceso a determinadas prácticas y locales de juego) se han incluido esta nueva ley autonómica?
En este sentido, la nueva Ley de Cantabria es muy novedosa en un aspecto que quiero destacar, y es quecontempla los requisitos necesarios que la publicidad ha de cumplir para una selección consciente de actividades de juego, así como la identificación de las comunicaciones comerciales y del anunciante, se exige la necesaria comunicación previa de cualquier actividad que suponga la realización de actividades publicitarias, promociones y comunicaciones comerciales, y se establecen unos principios claros y contundentes, como el principio de veracidad y de juego seguro y el principio de protección de menores de edad.
Los riesgos del juego
Desde Proyecto Hombre creemos que, como sociedad, hemos interiorizado y normalizado tanto los consumos y las adicciones que han terminado por formar parte de nuestro paisaje. La sociedad se ha acostumbrado a ellas.
Hemos normalizado el consumo, el juego… y hemos dejado de prestar atención al peligro que suponen. De esa inquietud y con el objetivo de volver a poner el foco en este problema surgió nuestra campaña #CombateLoInvisible.
P. ¿Consideras que el mundo del juego está banalizado y dulcificado y no se ve el riesgo potencial que existe?
R. En lo que afecta a mi competencia, que es el juego presencial, yo no lo veo así, todo lo contrario. La Consejería de Presidencia, Interior, justicia y Acción Exterior, tiene muy presente las reivindicaciones de la sociedad en este campo, de las familias, de las organizaciones y de los propios empresarios, por eso, siempre hemos dado un enfoque a la ordenación del juego en el sentido de permitir y apoyar una actividad empresarial totalmente lícita que sostiene cientos de puestos de trabajo en Cantabria, pero siempre desde el control que se realiza desde la Administración que es muy elevado en comparación a otros sectores, incluso más que en otros sectores económicos igual de peligrosos para los sectores vulnerables como la juventud, (como por ejemplo, el acceso de los menores a los establecimientos donde se consume alcohol).
En este sentido, la administración autonómica realiza una doble intervención administrativa muy elevada, tanto a través de los trámites administrativos que conlleva el ejercicio de la actividad, que se realizan en el Servicio de Juego y Espectáculos, (control de toda la documentación que se mueve a diario para cada movimiento de las máquinas recreativas), así como en las inspecciones que se realizan periódicamente tanto a las empresas como a los establecimientos de juego cuyo balance a fecha de agosto de 2022, han sido de 2844 inspecciones en establecimientos con un total de 4542 máquinas revisadas.
Qué duda cabe de que la labor de entidades como Proyecto Hombre a nivel de prevención, de tratamiento y por supuesto de inserción es determinante para evitar que los jóvenes caigan en cualquier adicción, y para ayudar a salir de ellas para los que cayeron en sus garras
P. ¿Por qué crees que los problemas de juego siguen creciendo entre los jóvenes y sin embargo no se habla de ello? Desde Proyecto Hombre lo llamamos la pandemia silenciosa del juego. Nuestro programa de que atiende a personas con problemas de juego nació en los años 90. Al programa siguen viniendo personas con problemas de máquina tragaperras, casino… que son personas adultas de 35 a 70 años.
Con la irrupción de las TIC en nuestra sociedad han aparecido nuevas modalidades de juego. En estos momentos podemos afirmar que toda modalidad de juego presencial ya tiene su homólogo online.
Así nos encontramos con un perfil de jóvenes que tenemos en tratamiento que va desde los 16 a los 45 años, en formación o con trabajo estable, con importantes deudas generadas como consecuencia del juego, además de sufrir desestructuración en la familia, pareja y relaciones sociales y con una modalidad de juego mayoritariamente online. Cuéntanos, por favor.
R. En la anterior pregunta hablabais de la “banalización” del riesgo del Juego. En mi opinión, lo que se ha banalizado es el riesgo en las nuevas tecnologías, esos elementos que nos facilitan el día a día, pero que entrañan unos riesgos de los que no se habla.
Quizás la crisis que hemos pasado con la pandemia ha hecho que los niños se quedaran más en casa y se entretuvieran más con los video juegos, que era una forma también de estar en contacto con sus amigos vía on-line, y como ya he dicho, los videojuegos pueden ser la antesala a las apuestas. Yo sí me pregunto, ¿por qué la juventud ahora apuesta más, o consume más alcohol o tabaco u otras drogas?.
P. ¿Qué opinas sobre el trabajo que desempeñan a nivel de prevención y tratamiento entidades como Proyecto Hombre? La Estrategia Nacional sobre Adicciones 2017-2024 destaca la necesidad de adaptar la regulación de la actividad de juego para conciliar los objetivos e intereses del mercado de juego en España, con la imprescindible protección de la salud pública, los menores de edad y la prevención de conductas adictivas y actividades fraudulentas. ¿Cuál es entonces el papel de las casas de apuestas en la sociedad? Hay una división entre los que dicen que se demoniza a un sector que genera empleo e ingresos y los que condenan su impacto en los barrios más humildes, perfiles vulnerables y en el general de la población. ¿Dónde se ubica?
R. Qué duda cabe que la labor de entidades como Proyecto Hombre a nivel de prevención, de tratamiento y por supuesto de inserción es determinante para evitar que los jóvenes caigan en cualquier adicción, y para ayudar a salir de ellas para los que cayeron en sus garras.
Estoy plenamente de acuerdo con P.H. en trabajar unas pautas básicas de prevención en la adolescencia como son las alternativas de ocio saludables que representen valores de constancia y esfuerzo como la música, el deporte… y, sobre todo, la educación a edades tempranas. E igualmente creo en la labor primordial desde la familia, de prevención en la adolescencia desde el núcleo familiar: buena comunicación, disciplina familiar adecuada, trato afectuoso, supervisión de actividades y relaciones sociales etc.
Mi postura es clara, el juego de las apuestas es una opción de ocio, que bien gestionado es un entretenimiento para quien lo practica, y que si no se gestiona adecuadamente o la persona que lo practica se inicia en el juego para evadirse de algún problema previo puede derivar en una patología, como lo puede ser el consumo del alcohol cuando se accede a un establecimiento de hostelería, así lo veo, como una actividad empresarial que está muy controlada e intervenida por la administración, en la que se vigila cualquier paso en falso de los empresarios en la protección de los sectores vulnerables.
Pero en este sentido, puedo asegurar que el sector empresarial de juego en Cantabria es un sector serio y maduro y comprometido con estos valores de protección a los más vulnerables.
Cuando desde la Consejería hablamos de juego responsable queremos transmitir a una opción de ocio realizado desde una elección racional por parte del jugador a la hora de optar por un determinado juego. Esta elección debe siempre partir de su situación monetaria, mental, familiar estable y sana; y por eso aplaudimos todas las campañas informativas y de prevención que puedan realizar entidades como la de Proyecto Hombre, que partís del conocimiento y la experiencia de las personas a las que estáis ayudando.
Algo que nos ha quedado claro en todo este tiempo en el que venimos trabajando el juego responsable es que debe ser tratado de una forma integral: juego, videojuegos, móvil, alcohol, tabaco …. Hay pautas que se repiten en todas las adicciones, por ejemplo; es importante tener en cuenta que hay que evitar el juego en momentos de crisis emocional, con el fin de evitar que el juego afecte su vida, si un menor tiene problemas de algún tipo a nivel familiar, académico, etc, es más fácil que caiga en cualquier adicción con el objetivo de evadirse, porque en el caso de los jóvenes, cuando están ante un fracaso o ante una situación familiar o de otro tipo problemática, eso puede ser la puerta de entrada al juego patológico.
Por tal motivo, creemos que la información es fundamental, y el acercamiento del jugador al mundo del juego debe nacer junto con la búsqueda de información al respecto. El juego como entretenimiento como distracción, o como una opción de ocio, deben ser los únicos factores que determinen la actividad realizada. Y en esa información debe quedar claro que el juego no va a solucionar ningún problema inicial, hay mucho que perder cuando se va de las manos el juego responsable y no se trata solo de dinero. La desestabilización del jugador puede impactar negativamente el núcleo familiar, la pareja, el trabajo, los amigos y demás espacios de socialización. Para evitarlo, ser conscientes de estos riesgos y ser capaces de evitarlos es fundamental. Y para eso hay que trabajar la información temprana, tanto en la administración como en las familias, en los colegios, y cómo no, a través de los empresarios del sector.
Partiendo de la premisa de que se juega para divertirse y entretenerse, no para evadirse de problemas o para encontrar la solución de los mismos. El jugador debe saber que unas veces hay suerte y gana, y otras no tanto y puede perder el dinero invertido, debe de partir de esa información clara. En base a esta realidad, el jugador debe contar con una información precisa y clara para tomar decisiones que le permitan mantener el control de su tiempo y su dinero. Jamás exceder ni uno ni otro.
Juego y menores
Los problemas de juego en los menores son difíciles de controlar porque, muchas veces, ni las familias conocen la dimensión del problema. Más del 10% de los adolescentes de entre 14 y 18 años realiza apuestas online.
Estudios recientes (estudio centro Reina Sofía para la infancia y la adolescencia) muestran cómo el juego por dinero, y especialmente las apuestas deportivas, se están convirtiendo en una práctica integrada y complementaria de un modelo de ocio totalmente normalizado, como una actividad más que se suma a los circuitos y planes de ocio juvenil, lo que implica riesgos evidentes.
Esta es una preocupante realidad, sobre todo teniendo en cuenta que la legislación prohíbe jugar dinero real a los menores de edad y que la actual ley así lo dispone.
P. ¿Cómo lo hacen? ¿Dónde está la “grieta” por la que acceden?
R. Desde el punto de vista de mi competencia, en el juego presencial, antes de la instauración del servicio de admisión, si un menor se colaba en un salón solía ser con un DNI falso, o al despiste del encargado del establecimiento, ahora esta vía está controlada gracias al sistema informático del control de admisión obligatorio en todos los establecimientos de juego.
Pero el problema real, está en el juego on-line donde es mucho más complicado el control del acceso de los menores al juego, a una tarjera de crédito de sus padres… por eso en este punto es primordial la labor de la familia.
P. Siendo los jóvenes la población más vulnerable, desde Proyecto Hombre consideramos clave dotar de recursos y fortalecer las políticas, los programas de prevención de calidad en los centros educativos y desarrollar campañas de sensibilización sobre comportamientos potencialmente adictivos, como es el juego, para que lleguen a este grupo de población. ¿No cree que ahí está una de las claves a la hora de proteger a este grupo de población?
R. Estoy totalmente de acuerdo con esta apreciación por eso apoyamos cualquier proyecto que vaya dirigido a este objetivo, que pueda servir de ayuda tanto los jóvenes como la comunidad educativa y las familias. A veces, las personas que se enfrentan a una adición no saben por dónde empezar o a dónde acudir
Y por ello, nos pareció muy útil dar publicidad y acceso a través de la página web del Servicio de Juego y Espectáculos y se han subido diferentes programas de prevención de adicciones como los de la Consejería de Sanidad, Proyecto Hombre, AMAT, de la Dirección General de Ordenación del Juego Estatal, y el Proyecto FES, todos ellos son diferentes programas que enfocan las adicciones de diferentes formas en cuanto a prevención y tratamiento.
P. En Proyecto Hombre trabajamos en ello desde edades tempranas, a través de programas de prevención y protección, fortaleciendo habilidades sociales, buena comunicación, asertividad, autoestima… ¿Qué otras estrategias de protección y prevención se pondrán en marcha o se podrían plantear desde el ámbito político además de promover alternativas de ocio más saludables?
R. La Ley recoge otras medidas de prevención del juego patológico, dirigidas a la población en general y, en especial, a la protección de las personas usuarias, con especial interés, de nuevo, en la protección de los menores de edad y de las personas vulnerables a las conductas patológicas. Considerando que el juego responsable es una tarea que concierne a todos los ámbitos de la sociedad, se contemplan no sólo medidas en materia de juego, sino también en el resto de los ámbitos que pudieran resultar afectados, como son la sanidad, la educación, la juventud, así como en el ámbito de entidades del tercer sector que traten problemas de adicción. Se crea, asimismo, el Consejo Técnico de Coordinación y Seguimiento de las citadas medidas de prevención, en el que tendrán cabida representantes de todos los sectores implicados, incluyéndose personas de competencia profesional o científica, a propuesta y en representación de las asociaciones de participación ciudadana o de consumidores, cuando así lo requiera la naturaleza de los asuntos a tratar.
Mujer y juego
El trastorno del juego es mucho más frecuente en hombres que en mujeres, pero estas son mucho más reacias a buscar ayuda terapéutica por el estigma social existente, por lo que acuden en menor medida y más tarde a los servicios de tratamiento.
Como dato extraído de la infografía drogas y género de la Fundación Salud y Comunidad, del total de las personas que están en España siguiendo un tratamiento por juego patológico, solo el 8% son mujeres.
Mientras las motivaciones de los hombres para jugar son la obtención de un dinero fácil y la búsqueda de nuevas sensaciones, las mujeres juegan más para aliviar el malestar emocional, para hacer frente a la soledad y como vía de desahogo en situaciones de violencia de género. Las mujeres comienzan a jugar a una edad más tardía que los hombres, pero la adicción se desarrolla más rápidamente y suelen apostar en la lotería y el bingo. Suelen ser mujeres con pareja, sin trabajo remunerado y que cuentan con poco apoyo de su entorno (Infografía drogas y género. Abordemos el juego con gafas violetas).
P. ¿Se han tenido en cuenta estas diferencias a la hora de plantear esta ley?
R. Sí, así es, y en la tramitación del anteproyecto de ley se emitió un informe de impacto de género, en el que se recoge la valoración sobre este aspecto.
A futuro. P. ¿Cuáles son los próximos pasos/medidas que os planteáis dar desde el Gobierno cántabro en relación con las actividades de juego?
R. Para que no se pierda el espíritu de consenso y diálogo con el que nació esta Ley se va a constituir próximamente el Consejo Técnico de Coordinación y Seguimiento de las medidas de prevención que prevé la Ley y en él, tendrán cabida representantes de todos los sectores implicados.
Queremos dar las gracias a Dª Paula Fernández Viaña por su generosidad y tiempo al concedernos esta entrevista enmarcada en el #DíaNacionalSinJuegosDeAzar.